Sistema de facturación electrónica para Costa Rica

Qué comprobantes emite y recibe

• Factura electrónica, cuando el cliente da su identificación y la necesita para respaldar su gasto.
• Tiquete electrónico, para la venta al consumidor final en el mostrador.
• Nota de crédito, para devoluciones, descuentos posteriores y anulaciones, referida al documento original.
• Nota de débito, para cobrar algo que faltó en un comprobante ya emitido.
• Factura electrónica de compra, cuando le compra a alguien que no emite comprobantes.
• Factura electrónica de exportación, para ventas a clientes fuera del país.
• Recepción de comprobantes: los que le envían sus proveedores se aceptan o rechazan ante Hacienda desde el mismo sistema.

Qué pasa cada vez que emite

Usted llena la factura como siempre: cliente, productos y forma de pago. El resto lo hace el sistema:

1. Arma el XML en el formato de la versión 4.4, con el código CABYS de cada línea, la tarifa de IVA que le corresponde y su actividad económica.
2. Le asigna la clave numérica y el consecutivo que le corresponden.
3. Lo firma con la llave criptográfica que Hacienda le entregó a su empresa.
4. Lo envía a validar y recibe la respuesta de Hacienda.
5. Le manda al cliente el PDF y el XML por correo. Si el cliente no lo recibió, se reenvía desde la lista de emitidos.
6. Guarda el XML firmado y la respuesta de Hacienda en la nube, durante el plazo que exige la ley.

Cuando Hacienda rechaza un comprobante

El sistema muestra el motivo que devolvió Hacienda, de modo que se sepa qué corregir antes de volver a emitir. Los rechazos más comunes, y cómo resolverlos, están en la guía sobre qué hacer si Hacienda rechaza un comprobante.

Lo que trae además de emitir

Exoneraciones

Si su cliente tiene una exoneración, se aplica en la línea del comprobante con los datos de la autorización. Puede revisar su vigencia antes en la consulta gratuita de exoneraciones.

Catálogo con CABYS

Cada producto lleva su código CABYS una sola vez, en el catálogo, y de ahí viaja a cada comprobante. Si no sabe cuál le toca, búsquelo en el buscador de códigos CABYS.

Reportes para la declaración

Los reportes de ventas y de compras por tarifa se exportan a Excel con los documentos aceptados del mes, que es lo que su contador necesita para la declaración de IVA. La guía sobre la declaración de IVA en TRIBU-CR explica cómo se usa esa información en el formulario 150.

Descarga masiva de XML

Los XML emitidos y aceptados de un periodo se descargan de una vez, para entregarlos al contador o para una revisión de Tributación.

Varias monedas y actividades económicas

Se factura en colones o en dólares con su tipo de cambio, y cada comprobante sale con la actividad económica que corresponde cuando la empresa tiene más de una.

Al día con los cambios de Hacienda

Emitimos bajo la versión 4.4 del esquema de comprobantes, obligatoria desde setiembre de 2025, y operamos con la plataforma TRIBU-CR. Cuando Tributación cambia los requisitos técnicos, actualizamos el sistema sin costo adicional y le explicamos qué cambia en su operación. Lo que viene en noviembre de 2026 está en la guía sobre los cambios de la versión 4.4.

Facturar es solo una parte

La facturación electrónica es la base del sistema, no un programa aparte. Si vende en mostrador, el punto de venta emite el tiquete y descarga el inventario en la misma operación. Si además necesita inventario, cuentas por cobrar y por pagar, todo eso está en el ERP, sobre los mismos datos. Y si ya tiene un sistema propio, puede emitir desde él con la API de integración.

Qué necesita para empezar

• Estar inscrito en Hacienda con su actividad económica.
• La llave criptográfica, su PIN y el usuario y la contraseña de comprobantes electrónicos, que se generan en TRIBU-CR. Si todavía no los tiene, siga la guía para descargar la llave criptográfica y el usuario de Hacienda.
• Su lista de productos o servicios con su código CABYS. Si viene de otro sistema, la migramos.

Preguntas frecuentes

¿Hay que instalar algo?

No. Es un sistema web y se usa desde el navegador, en computadora, tableta o teléfono. Solo el equipo de mostrador del punto de venta (impresora de tiquetes, cajón y balanza) necesita un servicio pequeño instalado en esa computadora.

Soy profesional independiente, ¿me sirve?

Sí, y hay un plan pensado para eso. Lo que conviene revisar en su caso está en la guía de facturación electrónica para profesionales independientes.

¿Puedo cambiarme desde otro proveedor?

Sí. Migramos sus catálogos de productos, clientes y proveedores. Los pasos, y lo que conviene descargar antes de dejar el proveedor anterior, están en la guía sobre cómo cambiar de proveedor de facturación electrónica.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántos documentos emita al mes, con el IVA incluido. Los precios están en planes y precios, y la guía sobre cuánto cuesta la facturación electrónica explica los costos que no aparecen en la tarifa publicada.